11月12日，派美特“愛(ài)沃克杯”行政運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽在沈農(nóng)禾豐動(dòng)物醫(yī)院舉辦，禾豐貿(mào)易總監(jiān)、派美特寵物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理孫玉忠出席本次大賽并擔(dān)任主評(píng)委，禮藍(lán)（四川）動(dòng)物保健有限公司（原拜耳）遼寧區(qū)經(jīng)理?xiàng)钚〔〒?dān)任特邀評(píng)委，派美特部分運(yùn)營(yíng)行政管理者擔(dān)任評(píng)委，負(fù)責(zé)各競(jìng)賽項(xiàng)目的評(píng)分及點(diǎn)評(píng)。經(jīng)過(guò)前期理論知識(shí)考試初選，各區(qū)域共推選出14名選手參加此次實(shí)操大賽。

首先，孫玉忠總監(jiān)為大賽致辭，他表示寵物醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，門店員工要向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的就診體驗(yàn)，希望能夠通過(guò)本次競(jìng)賽提升行政運(yùn)營(yíng)人員的理論知識(shí)水平和溝通接待能力，從而更好地為寵主提供診療服務(wù)。同時(shí)感謝禮藍(lán)（原拜耳）為本次競(jìng)賽提供的支持，精誠(chéng)的合作將促進(jìn)彼此的發(fā)展。

大賽包括情景實(shí)戰(zhàn)、電話模擬、軟件實(shí)操、活動(dòng)策劃、知識(shí)搶答幾項(xiàng)主要環(huán)節(jié)，選手根據(jù)抽簽結(jié)果決定參賽順序，評(píng)委根據(jù)選手的綜合表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分及點(diǎn)評(píng)。五項(xiàng)比賽綜合成績(jī)排名前八名的選手參與辯論賽環(huán)節(jié)，辯題為“在寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中技術(shù)與服務(wù)哪個(gè)最關(guān)鍵”。雙方辯手你來(lái)我往、針鋒相對(duì)，唇槍舌戰(zhàn)地正辯反論，在思維和邏輯的碰撞中引發(fā)思考和共鳴。

門店接待及產(chǎn)品銷售情景實(shí)戰(zhàn)

助考人員扮演顧客，每位選手逐一完成情景展示

活動(dòng)策劃比賽

每區(qū)域一組，兩人共同完成策劃案，由一人闡述

辯論賽

正方辯題：技術(shù)在寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中最為關(guān)鍵

反方辯題：服務(wù)在寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中最為關(guān)鍵

經(jīng)過(guò)一天緊張激烈、精彩紛呈的實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽，最終分別評(píng)選出個(gè)人及團(tuán)隊(duì)冠亞季軍。通過(guò)此次行政運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽的舉辦，選手們?cè)诳蛻艚哟?、業(yè)務(wù)能力、軟件操作等行政運(yùn)營(yíng)方面收獲良多。派美特將不斷努力，以更貼心的服務(wù)、更熟練的操作、更專業(yè)的技術(shù)全心全意地呵護(hù)愛(ài)寵健康。

個(gè)人冠亞季軍與頒獎(jiǎng)嘉賓合影

團(tuán)隊(duì)冠亞季軍與頒獎(jiǎng)嘉賓合影

——派美特寵物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)企劃專員  陳藝晗